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CyberBBインフォメーション


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群馬フレッツ・サービス メンテナンスのご案内
2013/06/12

 平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。

 お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

 尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。

日  時:2013年6月25日(火)0時00分より4時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 群馬エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL、Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様)
影響内容:上記の時間帯において60分未満の通信断が数回発生致します。

サーバー用バックボーンネットワーク障害に関しての報告
2013/06/12

 いつもCyberBB、e-onamaeサーバーのご利用ありがとうございます。
昨日2013年6月11日14時15分頃より14時56分頃にかけて、弊社サーバーを置いてあるNTT Verio東京データセンターにて、接続されている「バックボーンネットワーク」に障害が発生し、全サーバーに正常なアクセスができませんでした。14時56分現在ネットワークが復旧しており正常なアクセスが確保されています。ネットワーク障害中もサーバー本体は正常に稼働しておりましたので、本ネットワーク障害の影響によるサーバー障害は発生していないと思いますが、ご不審の点がある場合はお問い合わせください。
 なお、米国Verioデータセンターでは障害はございませんでした。
 お詫びとともに、ご報告いたします。大変申し訳ありませんでした。

【緊急】CyberBB MOBILE-XD サービスメンテナンスのご案内
2013/05/15

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、CyberBB MOBILEサービスにつきまして、上位ネットワークのメンテナンスを、以下のとおり実施させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。

日 時:2013年05月16日(木)02:00 〜 04:00

※ユーザ様影響のある作業は2:00〜2:30の間での実施を予定しております。

内 容:予防保守のため設備再起動メンテナンス
影響範囲:CyberBB MOBILE-XDサービスをご利用のお客様
影響内容:上記の時間帯において、5分程度新規接続ができない場合があります。
※接続中のユーザ様に影響はございません。

【緊急】CyberBB Cloud Disk サービス メンテナンスのお知らせ
2013/05/15

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
この度、CyberBB Cloud Disk サービスにつきまして上位ネットワーク設備のメンテナンスを実施いたします。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い申しあげます。

日 時:2013年 5月 16日(木)2:00 〜 4:00
内 容:予防保守のため設備再起動メンテナンス

影響範囲:CyberBB Cloud Disk サービスをご利用のすべてのお客様
・WEBブラウザをご利用のお客様
・Windows, iOS, Androidクライアントをご利用のお客様
・ファイル/フォルダのアクセスチケットをご利用のお客様

影響内容:上記時間帯において通信断が発生するため、5分間程度下記の影響が発生いたします。
・CyberBB Cloud Diskにアクセスができない
・操作がエラーとなる

※作業終了次第、通常どおりご利用いただけます
※通信断(5分間)は2:00〜2:30の間となる見込みです

【緊急】CyberBB Phoneサービス メンテナンスのご案内
2013/05/14

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
フレッツ対応IP電話サービス「CyberBB Phone」サービスにおきまして、上位回線事業者においてメンテナンスが行われます。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたくお願い申し上げます。

 メンテナンスに関する詳細情報は、以下の通りでございます。

■VoIP通話に影響のあるメンテナンス
1. 日 時: 2013年 5月15日(水)2時00分 から 3時00分
2. 影響範囲: CyberBB Phoneサービスをご利用の島根県全域のお客様
3. 影響内容: 上記の時間帯において、数分間VoIP通話がご利用できない場合があります。

富山フレッツサービス、メンテナンスのご案内
2013/05/14

 平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。
 お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。
 尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。

日  時:2013年5月24日(金)0時00分より2時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 富山エリア
    (フレッツ光ネクストサービス)
影響内容:上記の時間帯において60分程度の通信断が発生致します。

※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

埼玉、千葉フレッツ・サービス メンテナンスのご案内
2013/05/02

 平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
 この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。

 お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

 尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。

日  時:2013年5月10日(金)2時00分より4時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 埼玉エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL、Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年5月17日(金)2時00分より4時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 千葉エリア
フレッツISDN・フレッツADSL、Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年5月21日(火)2時00分より4時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 千葉エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL、Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年5月24日(金)2時00分より4時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 千葉エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL、Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様)

影響内容:上記の時間帯において60分未満の通信断が数回発生致します。

※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

新潟フレッツ・サービス メンテナンスのご案内
2013/04/12

 平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、下記提供エリアにおきまして、中継ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記の時間帯において一時的に通信の切断が発生します。お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

 尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。

日  時:2013年4月26日(金) 2時00分より4時00分
影響範囲:フレッツIPv4サービス 新潟エリア
    (フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツサービス)
影響内容:上記時間帯で最大10分程度の通信断が1回発生いたします。
日  時:2013年4月26日(金) 2時00分より4時00分
影響範囲:フレッツIPv4サービス 新潟エリア
    (フレッツ光ネクスト・フレッツ光ライト)
(フレッツ光ステーションサービス)
影響内容:上記時間帯で最大10分程度の通信断が2回発生いたします。
※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

フレッツ福岡エリア障害復旧のご報告
2013/04/05

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 2013年04月05日11時53分から16時39分まで光ネクストサービス福岡エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

■不具合詳細
1.発生時刻: 2013年4月5日(金)11時53分〜2013年4月5日(金)16時39分
2.障害原因: NTT内ネットワーク施設高負荷
3.影響範囲: 光ネクストサービス 福岡エリア
4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

 今回の障害の原因は福岡光ネクスト網終端装置のうち1機が外部ネットワークからの攻撃を受けたことによるものであり、高負荷の状態が発生しておりました。復旧までに時間を要した要因として攻撃先(攻撃元)の特定に時間がかかったためと、遮断後の正常性確認をした後のご案内となった為でございます。また、既に該当トラフィックの特定と遮断が完了しておりますので、この件に関しての再発はいたしません。
 ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

フレッツ福岡エリア障害発生のご報告
2013/04/05

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日11時53分から光ネクストサービス福岡エリアについてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

■不具合詳細
1.発生時刻: 2013年4月5日(金)11時53分〜
2.障害原因: 現在調査中です。
3.影響範囲: 光ネクストサービス 福岡エリア
4.影響内容: インターネットに接続することができません

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