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CyberBBインフォメーション


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フレッツ・サービス メンテナンス工事のご案内
2014/11/06


平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。フレッツ・サービスにつきまして、メンテナンスを以下のとおり実施させていただきます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申しあげます。

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日  時:2014年11月07日(金) 03時00分より07時00分まで

内  容:バックボーンネットワークのメンテナンス作業
     ネットワーク機器オペレーションシステムのバージョンアップ

影響範囲:フレッツ全サービスをご利用の全てのお客様

影響内容:以下の時間帯にネットワークの瞬断があるため、アクセスに時間のかかることがございます。03:00〜07:00頃 の間に1回
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日  時:2014年11月28日(金)2時00分より4時00分頃迄

影響範囲:フレッツIPv4サービス静岡エリア
    (フレッツ光ネクストサービスをご利用の一部のお客様)

     フレッツIPv4サービス福岡エリア
    (フレッツ光ネクスト・光ライトサービスをご利用の一部のお客様)
影響内容:上記時間内で最大30分程度の通信断が1回発生致します。
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日  時:2014年11月28日(金)2時00分より4時00分頃迄

影響範囲:フレッツIPv4サービス全サービス茨城・栃木エリア

フレッツIPv4サービス岩手・青森・山形山梨・新潟・福島エリア
    (フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツサービス、フレッツ光ネクストサービスをご利用の一部のお客様)

フレッツIPv4サービス群馬エリア
    (フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツサービス、フレッツ光ネクストサービスをご利用の一部のお客様)
     (フレッツ光ネクスト・ギガスマートタイプをご利用のすべてのお客様)
フレッツIPv6サービス全サービス
青森・山形・栃木・山梨・茨城・群馬エリア
影響内容:上記時間内で最大30分程度の通信断が1回発生致します。

※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

お問い合わせの多いPR-400**シリーズでの設定方法
2014/10/27

方法その1 モデムルーターの場合
 最近お問い合わせの多いい、モデムルーターNTT PR-400シリーズでの設定方法を記載します。

NTT PR-400**の場合 NTTマニュアル 4-1ページより

インターネットエクスプローラーを開く
アドレス欄(ヤフーやGoogleの検索欄ではない)に
http://ntt.setup/」もしくは「本商品のIPアドレス[http://192.168.1.1/] を入力

ユーザー名とパスワードを聞いてくるので
 ユーザー名 user
 パスワード user  (もしくは 何も入れない)

設定ウィザードが開きます
 利用タイプ  ○インターネット接続先設定をする

[接続先の設定]
 接続先名   CyberBB(任意です)
 接続先ユーザー名 cyb00**********@****.*****.*** 等
 接続パスワード  登録完了のお知らせに記載の物
[設定]をクリックする

[再表示]をクリックする
ひかり電話ランプが緑点灯している ことを確認し、[再表示]をクリック してください。
「Web設定」のトップページが 表示される

以上でインターネット接続の設定は終わりました。
Webブラウザを閉じて「Web設定」を終了してください。
「接続先の設定」を行った場合は、PPPランプが緑点灯することを確認してください。30秒から60秒程度かかる場合があります。

これは現在のPR-400**シリーズでの設定方法です。

今後ともよろしくお願いいたします。

フレッツ・サービスメンテナンスのご案内
2014/10/10

フレッツ・サービスメンテナンスのご案内

 平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
 この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。

日  時:2014年10月17日(金) 2時00分より6時00分

影響範囲:フレッツIPv4サービス千葉エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツサービス・フレッツ光ネクストサービス・フレッツ光ライトサービスをご利用の一部のお客様)

影響内容:上記時間内で1分程度の通信断が最大2回発生致します。

影響範囲:フレッツIPv4サービス埼玉エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツサービス・フレッツ光ネクストサービス・フレッツ光ライトサービスをご利用の一部のお客様)

影響内容:上記時間内で1分程度の通信断が最大1回発生致します。


日  時:2014年10月24日(金) 01時00分より2014年10月24日(金) 04時00分頃迄

内  容:ストレージ装置のソフトウエアバージョンアップ

対象範囲:フレッツ光ライトサービス、フレッツIPv6サービスの認証サーバ

影響内容:サービス影響はございません。

※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

http://cyberbb.com/

iOS8ダウンロード増加によるフレッツサービス品質低下のご連絡
2014/09/25

iOS8ダウンロード増加によるフレッツサービス品質低下のご連絡

フレッツサービス品質低下のご連絡とご協力のお願い 

 平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 アップル社から『iOS 8』がリリースされ、多くのお客様がダウンロードされております。 そのため、一部エリアのフレッツサービスに影響が発生し、現回線の品質が低下しております。

 弊社ではあと数日間このような状況が継続すると予測しておりますが、少しでも回線品質を通常時の状態に戻すために、『iOS 8』のダウンロードにつきましては、回線トラフィックが混み合う休日及び平日午後6時頃から午前2時頃までを避けていただくか、または数日間お待ちいただきたくご協力の程お願い申し上げます。
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CyberBB MOBILE-WiMAX MOBILE-XD どこでもインターネット! 
パケット定額上限無 ワイヤレスブロードバンドサービス
http://cyberbb.com/mobile-xd.php
U-NEXT 光でテレビ!
究極のTVエンターテイメントサービス始まる! TVが変わる!
http://cyberbb.com/u-next.php
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工事日程、メンテナンス情報はインフォメーションに記載
http://www.cyberbb.com/blog/topics.cgi
メーリングリスト加入・退会
http://cybernet01.securesites.net/mailman/listinfo/cybernet
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  株式会社サイバーネット インターネット事業部
Cybernet.INC  Internet Division  webmaster@cyberbb.com
  一般第二種電気通信事業 受理番号 C-12-834
  〒413-0005 熱海市春日町2-9熱海駅前第2ビル3階
 高速ブロードハンド      http://www.cyberbb.com/
 ドメイン取得レンタルサーバー  http://www.e-onamae.com/
 facebook https://www.facebook.com/cybernet.inc
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フレッツ・サービスメンテナンスのご案内
2014/09/02

 平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。

 お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。

日 時:2014年9月12日(金) 2時00分より6時00分
影響範囲:フレッツIPv4サービス東京エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツサービス、フレッツ光ネクストサービスをご利用の一部のお客様)
影響内容:上記時間内で1分程度の通信断が最大7回発生致します。

日 時:2014年9月17日(水)2時00分より4時00分頃迄
影響範囲:フレッツIPv4サービス大阪エリア
(Bフレッツ・フレッツ光プレミアム・光ネクストサービスをご利用の一部のお客様、フレッツ光ライトサービスをご利用の全てのお客様)
(フレッツIPv4サービス愛知エリア、フレッツ光プレミアム・光ネクスト・光ライトサービスをご利用の全てのお客様)
影響内容:上記時間内で最大30分程度の通信断が1回発生致します。

※作業終了次第、通常どおりご利用になれます

フレッツ・サービスメンテナンスのご案内
2014/08/07

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、下記提供エリアにおきまして、中継ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記の時間帯において一時的に通信の切断が発生します。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。


日 時:2014年8月29日(金)2時00分より4時00分頃迄
影響範囲:フレッツIPv4サービス全サービス
北海道・秋田・宮城・長野エリア

影響範囲:フレッツIPv4サービス群馬エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツサービス
フレッツ光ネクストサービスをご利用の一部のお客様)

影響範囲:フレッツIPv4サービス茨城エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツサービス
フレッツ光ネクストサービスをご利用の一部のお客様)

影響範囲:フレッツIPv4サービス山形エリア
(Bフレッツサービス・フレッツ光ネクストサービスをご利用の一部のお客 様フレッツ光ネクスト・ギガスマートタイプ フレッツ光ネクスト・プライオサービスをご利用のすべてのお客様)

影響範囲:フレッツIPv4サービス青森エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツサービスフレッツ光ネクストサービスをご利用の一部のお客様 フレッツ光ネクスト・ギガスマートタイプ フレッツ光ネクスト・プライオサービスをご利用のすべてのお客様)

影響範囲:フレッツIPv4サービス岩手・福島エリア
(フレッツ光ネクスト・ギガスマートタイプフレッツ光ネクスト・プライオサービスをご利用のすべてのお客様)

影響範囲:フレッツIPv6サービス全サービス
東京・埼玉・神奈川・千葉・北海道・秋田・宮城岩手・福島・新潟・長野エリア

影響内容:上記時間内で最大30分程度の通信断が1回発生致します。
※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

弊社内電話回線工事のお知らせ
2014/07/31

会員各位

いつも皆様にはお世話になります。早速ですが下記日程にて社内の電話回線工事を行うため、電話、FAXなどが接続できなくなります。皆様にはご迷惑をおかけしますが、なにとぞご理解のほどお願いいたします。

1.日時 8月1日 12時より17時の間
電話が接続できなくなります。

以上の件よろしくお願いいたします。

夏期休業期間につきましてのお知らせ
2014/07/29

 会員 各位

 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 弊社の夏期休業期間につきまして、以下の通りご案内申し上げます。皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

■スケジュール
2014年8月12日(火)〜 2014年8月15日(金)

■対象窓口
ユーザーサポート(サービス関連窓口)

※メールでのお問い合わせ(webmaster@cyberbb.com宛て)は上記にかかわらず受付を行っておりますが、休業期間中に受信いたしましたメールの回答につきましては、8月18日(月)より順次回答を行わせていただきます。

※障害発生の有無に関しては夏期休業中も24時間体制にて監視を行っております。
(こちらの窓口では個別案件についての対応は受けかねますので8月18日以降にご連絡いただけますようお願いいたします。)

 何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

※ 尚、サーバー、回線の監視は通常通り行っていますが、ユーザーサポートはお休みとなりますので、電話応対、メール対応をしておりません。現在この期間中での工事は予定されておりません。(緊急工事を除く)

※ 加入受付はオンラインにて24時間受け付けていますが、対応は8月18日(月)以降の対応となります。

ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

フレッツ複数エリア障害発生状況のご報告
2014/07/03

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 本日10時00分頃からフレッツサービス複数エリアにおいて、速度遅延が発生しております。

 現在復旧にむけた作業を行っておりますが、完全な復旧は本日18時頃の見込となっております。
 お客様には、大変ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


■不具合詳細
1.発生時刻 :2014年 7月 3日(木)10時00分頃〜
2.障害原因 :ネットワーク機器の不具合
3.影響範囲 :以下エリアにて固定IPアドレスサービスをご利用のお客様

4.影響エリア:
---10時00分頃〜11:30分頃--
北海道/青森/秋田/岩手/宮城/山形/福島/東京/新潟
群馬/茨城/山梨/静岡/岐阜/三重/石川/富山/福井
京都/奈良/和歌山/滋賀/広島/鳥取/島根/岡山/山口
香川/徳島/愛媛/高知/福岡/佐賀/長崎/熊本/大分
宮崎/鹿児島/沖縄

---11時30分頃〜
全国エリア

5.影響内容 :速度遅延が発生しております。

フレッツ接続サービス 東日本エリア障害経過のご報告
2014/06/17

フレッツ接続サービス 東日本エリア障害経過のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
 本日5時頃からフレッツ接続サービス東日本エリアにつきまして、新規接続ができない障害が発生しております。
 
認証サーバの負荷上昇を回避するための対処を進めており、認証要求に対して接続に失敗する率は徐々に低減しつつあります。

 現在影響の残っている東京、埼玉、神奈川エリアにつきましては、弊社接続試験でも概ね問題のない状況となっておりますが、安定的な復旧まであと1時間前後を見込んでおります。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

■不具合詳細

 1.発生時刻: 2014年6月17日(火) 午前5時頃から

 2.影響範囲: 15時現在、フレッツ接続サービス東日本の下記エリア

         東京、埼玉、神奈川エリア
        
 3.障害原因: 認証サーバ高負荷のため(外部からの攻撃によるもの)

 4.影響内容: インターネットに新規接続ができない場合がある

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