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CyberBBインフォメーション


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網終端装置増設工事のお知らせ
2016/10/21

網終端装置増設工事を下記のように行い、増速予定といたします。

area service サービス開始日
石川 Pre 2016/11/1
愛媛 ISDN 2016/11/7
愛媛 ADSL 2016/11/7
愛媛 BFlets 2016/11/7
愛媛 NEXT 2016/11/7
愛媛 IPv6 2016/11/7
愛媛 ISDN 2016/11/7
愛媛 ADSL 2016/11/7
愛媛 BFlets 2016/11/7
愛媛 NEXT 2016/11/7
愛媛 IPv6 2016/11/7
熊本 ISDN 2016/11/2
熊本 ADSL 2016/11/2
熊本 BFlets 2016/11/2
熊本 NEXT 2016/11/2
熊本 IPv6 2016/11/2

フレッツ網終端装置の新規工事2件(増設)
2016/10/18

フレッツ網終端装置の新規工事について、ご確認の程よろしくお願いいたします。
フレッツ網終端装置の新規工事2件(増設)をお知らせいたします。
━新規工事━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
-----------------------------------------------
2016/11/2(水)日勤帯(13:00-)予定
【熊本エリア】
(1)ISDN、ADSL、B-フレッツ、NEXT、IPv6用網終端装置の増設
-----------------------------------------------
━新規工━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
-----------------------------------------------
2016/11/7(月)日勤帯(13:00-)予定
【愛媛エリア】
(1)ISDN、ADSL、B-フレッツ、NEXT、IPv6用網終端装置の増設
-----------------------------------------------
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以上の件、よろしくお願い致します。

10月後半の工事について、確認の程よろしくお願いいたします。
2016/10/18

10月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
直前のご連絡となり大変申し訳ございません。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2016/10/25 0:00
◆工事終了日時 2016/10/25 6:30
◆サービス中断時間 120分
◆借用対象拠点 兵庫
◆影響サービス

 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大120分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

11月前半の工事について、お知らせいたします。
2016/10/18


11月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 フレッツ動的プールアドレス払出方式変更工事

◆工事開始日時 2016/11/1 0:00
◆工事終了日時 2016/11/1 7:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 石川、滋賀、広島、沖縄
◆影響サービス
 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光プレミアム(ファミリー&マンション)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 フレッツ動的プールアドレス払出方式変更工事

◆工事開始日時 2016/11/8 0:00
◆工事終了日時 2016/11/8 7:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 秋田、栃木、新潟
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ニューファミリー)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ネクスト(プライオ)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ステーション(ファミリー)
 光ステーション(マンション)

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2016/11/8 1:00
◆工事終了日時 2016/11/8 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 北海道
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ニューファミリー)
 Bフレッツ(ベーシック)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(プライオ)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ステーション(ファミリー)
 光ステーション(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2016/11/11 04:00
◆工事終了日時 2016/11/11 06:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光プレミアム(ファミリー&マンション)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

フレッツ網終端装置の新規工事(増設)
2016/10/06

フレッツ網終端装置の新規工事(増設)をお知らせいたします。

地域  稼働日         工事予定日等

長野 2016/10/7 2016/9/21工事予定
大阪 2016/10/20
大阪 2016/10/20
大阪 2016/10/20
大阪 2016/10/20
愛媛 2016/10/14 2016/9/29工事予定
愛媛 2016/10/14 2016/9/29工事予定
愛媛 2016/10/14 2016/9/29工事予定
愛媛 2016/10/14 2016/9/29工事予定
愛媛 2016/10/14 2016/9/29工事予定
愛媛 2016/10/14 2016/9/29工事予定
愛媛 2016/10/14 2016/9/29工事予定
愛媛 2016/10/14 2016/9/29工事予定
熊本 2016/10/14 2016/9/21工事予定
熊本 2016/10/14 2016/9/21工事予定
熊本 2016/10/14 2016/9/21工事予定
熊本 2016/10/14 2016/9/21工事予定
熊本 2016/10/14 2016/9/21工事予定
熊本 2016/10/14 2016/9/21工事予定
熊本 2016/10/14 2016/9/21工事予定
熊本 2016/10/14 2016/9/21工事予定

これら工事により、ある程度の増速が見込まれます。
以上の件よろしくお願いいたします。

工事日程のお知らせ
2016/10/05

 いつも皆様にはお世話になります。一部地域に置きましては、
iOS、Windowsなどのアップデートに伴い公平規制装置が働き
2M-3M程度しか速度が出ないことがございました。

 それに伴い回線増強、調整などの工事が下記日程にて行われますので、皆様にはご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

 10月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業
◆工事開始日時 2016/10/18 3:00
◆工事終了日時 2016/10/18 7:00
◆サービス中断時間 120分
◆借用対象拠点 大阪
◆影響サービス
 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)

※時間内に最大120分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事
◆工事開始日時 2016/10/21 2:00
◆工事終了日時 2016/10/21 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 北海道、新潟
◆影響サービス
[北海道]
 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ニューファミリー)
 Bフレッツ(ベーシック)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(プライオ)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ステーション(ファミリー)
 光ステーション(マンション)

[新潟]
 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ニューファミリー)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ネクスト(プライオ)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ステーション(ファミリー)
 光ステーション(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ネクスト-v6(プライオ)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)
※時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事
◆工事開始日時 2016/10/23 02:00
◆工事終了日時 2016/10/23 04:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス
 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光プレミアム(ファミリー&マンション)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事
◆工事開始日時 2016/10/28 2:00
◆工事終了日時 2016/10/28 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 長崎
◆影響サービス
 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光プレミアム(ファミリー&マンション)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

以上、よろしくお願いいたします。

夏季休業日のお知らせ
2016/07/26

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

さて、弊社の夏季休業日につきまして以下の通りご案内申し上げます。皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

夏季休暇:2016年8月 8日(月)より8月12日(金)まで
2016年8月15日(月)より通常業務

[メールおよび電話個別サポート業務]
メールおよび電話での個別サポート業務は2016年8月5日までとさせていただきます。
休業中にいただいたお問合せは、2016年8月15日以降に回答させていただきます。
加入などはオンラインで受け付けさせていただいておりますが、ご対応は2016年8月15日以降となります。

[ネットワーク監視、管理業務]
回線監視、管理などのネットワーク業務は24時間365日休みなく動いておりますのでご安心ください。ネットワーク事故などが発生すれば、インフォメーション、フェイスブック等に掲載していきます。

インフォメーション
https://cyber03c3.creative-japan.org/cyber03-admin/blog/topics.cgi

フェイスブック
https://www.facebook.com/cybernet.inc

今後とも宜しくお願い致します。

ワンドメインサーバーのトラブルについて
2016/03/07

いつも皆様にはお世話になります。早速ですが、ワンドメインサーバーのトラブルについての中間報告を掲載します。2016年3月6日19時12分ころ、NTTCOMデータセンター内にてこのサーバーに対し一部ファイルのアップデートが行われました。それが、失敗したとのことで全システムに影響が出てしまいました。さらにその原因としてHDが故障したことが考えられ交換作業を行い、順次ファイルのコビーをバックアップから手作業で戻しているとのこと。現時点で完全に復旧するまでの時間は不明と報告がありました。HPに関しては順次戻って入るようですが、メールデータが戻っていません。メールを早く使いたい場合は、お客様の方でメールアカウントを再作成してしまえばとりあえずは使えるようになるとのこと。メールデータは順次戻ってはきます。

以上、途中経過のご報告です。データセンターの動きが遅くご報告が遅くなりましたことをお詫びいたします。

「重要」クラウドサーバー統合完了のご報告
2016/02/08

「重要」クラウドサーバー統合完了のご報告
下記に統一されましたので、CyberBB、E-onamaeのお客様とも下記からアクセスをお願いいたします。


WebMail Horde ゥェッブメール
https://cyber03c3.creative-japan.org/webmail/login.php


ControlPanel コントロールパネル
https://cyber03c3.creative-japan.org/ControlPanel/


独自ドメインのお客様で、cyber01c1(旧クラウド)に、長期間アクセスしておらず、メールデータが残っていると考えられる場合は、メールソフトの受信サーバー名(POP 153.149.43.217) にご変更されれば 2/12までは旧サーバーより受信できます。2/5までのメールが保存されている場合がございます。
終わったら、設定をもとに戻してください。新しいメールはすべて新クラウドサーバーに行っています。(設定方法などはメールソフト制作会社にお問い合わせください)

ホームページが文字化けしたら
2016/01/29

ホームページが文字化けしたらこれをhtmなどの最初の行に貼り付けてください。新サーバーでは文字コードの違いから、文字化けが発生することがあります。

<?php
header("Content-Type:text/html;charset=Shift_JIS");
?>

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