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CyberBBインフォメーション


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【重要】フレッツ接続サービスでのIP53Bの実施について
2017/12/28

平素は弊社のネットワーク接続サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

 近年、オープンリゾルバ(※1)を踏み台とした「DNSアンプ攻撃」(※2)と呼ばれるサイバー攻撃が、深刻な問題になっております。インターネット通信のセキュリティ強化のため「DNSアンプ攻撃」対策として、外部からお客さま端末への通信のうち、UDP53番ポート宛の通信の遮断を実施します。

お客さまの環境によっては、ご利用に影響がある場合がございますが何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

(※1)外部からの再帰的な問い合わせに対して、制限を設けず許可しているDNSサーバ及びDNS機能を有する機器のこと

(※2)多数のオープンリゾルバのホストを踏み台にし、攻撃対象へ大量のパケットを送信して大きな負荷を与える攻撃のこと


==================================================
セキュリティ対策(DNSアンプ攻撃対策)の実施について
==================================================

■実施中

キャッシュDNSサーバからエンドユーザ端末へのUDP53番ポート宛ての通信については、暫定的に、2018年6月末まで通信許可しております。


■実施内容
外部(インターネット)から、お客さま端末(PC、ブロードバンドルータ等)への通信のうち、以下ポート宛の通信遮断を実施します。

・UDP53番ポート(IP53B)

■対象サービス
フレッツ接続サービス 動的IPタイプ

※「固定IPタイプ」をご利用のお客さまは本件の対象外です。

■お客さまへの影響
通常のWebサイト閲覧や、メール送受信への影響はありません。UDP53番ポートでの受信を規制するため、これらのポートを受信ポートに指定するサービスは利用できなくなります。


■参考
「オープンリゾルバ(Open Resolver)について」
日本ネットワークインフォメーションセンター (JPNIC)
https://www.nic.ad.jp/ja/dns/openresolver/

「DNS の再帰的な問い合わせを使った DDoS 攻撃に関する注意喚起」
JPCERTコーディネーションセンター (JPCERT/CC)
https://www.jpcert.or.jp/at/2013/at130022.html

「DNSサーバーの不適切な設定「オープンリゾルバー」について」
日本レジストリサービス(JPRS)
http://jprs.jp/important/2013/130418.html

「複数のブロードバンドルータがオープンリゾルバとして機能してしまう問題」
JPCERTコーディネーションセンター/独立行政法人情報処理推進機構(JVN)
http://jvndb.jvn.jp/ja/contents/2013/JVNDB-2013-000087.html
http://jvn.jp/jp/JVN62507275/index.html

1月前半の工事
2017/12/28

1月前半の工事について、お知らせ致しますので、ご確認の程よろしくお願いいたします。

1月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2018/1/10 0:00
◆工事終了日時 2018/1/10 3:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 佐賀
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2018/1/11 2:00
◆工事終了日時 2018/1/11 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 長崎
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光プレミアム(ファミリー&マンション)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2018/1/12 0:00
◆工事終了日時 2018/1/12 4:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 鳥取
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光プレミアム(ファミリー&マンション)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2018/1/12 0:00
◆工事終了日時 2018/1/12 4:00
◆サービス中断時間 60分
◆借用対象拠点 群馬
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ニューファミリー)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ネクスト(プライオ)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ステーション(ファミリー)
 光ステーション(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ネクスト-v6(プライオ)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2018/1/12 2:00
◆工事終了日時 2018/1/12 6:00
◆サービス中断時間 120分
◆借用対象拠点 沖縄
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光プレミアム(ファミリー&マンション)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大120分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2018/1/10 0:00
◆工事終了日時 2018/1/10 3:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 佐賀
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2018/1/11 2:00
◆工事終了日時 2018/1/11 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 長崎
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光プレミアム(ファミリー&マンション)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2018/1/12 0:00
◆工事終了日時 2018/1/12 4:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 鳥取
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光プレミアム(ファミリー&マンション)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2018/1/12 0:00
◆工事終了日時 2018/1/12 4:00
◆サービス中断時間 60分
◆借用対象拠点 群馬
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ニューファミリー)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ネクスト(プライオ)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ステーション(ファミリー)
 光ステーション(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ネクスト-v6(プライオ)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2018/1/12 2:00
◆工事終了日時 2018/1/12 6:00
◆サービス中断時間 120分
◆借用対象拠点 沖縄
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光プレミアム(ファミリー&マンション)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大120分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2018/1/12 3:00
◆工事終了日時 2018/1/12 6:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 徳島
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2018/1/16 0:00
◆工事終了日時 2018/1/16 2:00
◆サービス中断時間 90分
◆借用対象拠点 徳島
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大90分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

メールは100%の確率で届く?
2017/12/13

今では、スマホやパソコンなどでメールのやりとりをするのは当たり前になっていますが、そのメールは送信すれば100%確実に相手に届くのでしょうか。実はそうではありません。

通信サービス関連の記事などで「ベスト・エフォート(Best Effort)」という言葉を目にしたことがあると思いますが、これは直訳すると「ベストを尽くす」という意味になります。ベストを尽くすということですから、出来る限り最善を尽くすというイメージを持つかとは思いますが、メールなどの通信関連においてはこれが逆の意味であったりもします。

ベスト・エフォート型のサービスでは、個々のユーザーの通信のことは考えられておらず、ネットワークが混んでいればメールは遅れて届きますし、場合によっては送信したメールが破棄されてしまう可能性がゼロではありません。

メールを送信しても100%相手が受信できるという保証はないということです。しかし、そのようなことがないように最善を尽くしていますので、今ではメールを送信すれば、ほとんど遅れることもなく、破棄されるようなことも滅多にありません。しかし、通信関連事業がここまで発達しても、送信したメールが100%相手に届く保証はなされていません。
大事な要件の場合は、相手から届いたら返信してもらう、電話してもらう等の対策が必要です。

12月後半の工事について
2017/12/12

いつもお世話になります。12月後半の工事について、お知らせ致しますので、ご確認の程よろしくお願いいたします。

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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2017/12/16 2:00
◆工事終了日時 2017/12/16 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 熊本、大分、宮崎、鹿児島
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光プレミアム(ファミリー&マンション)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2017/12/18 1:00
◆工事終了日時 2017/12/18 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 山口、長崎、熊本、宮崎、沖縄
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(マンション)
Bフレッツ(ビジネス)
光プレミアム(ファミリー&マンション)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2017/12/18 2:00
◆工事終了日時 2017/12/18 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 愛媛
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(マンション)
Bフレッツ(ビジネス)
光プレミアム(ファミリー&マンション)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2017/12/19 0:00
◆工事終了日時 2017/12/19 4:00
◆サービス中断時間 60分
◆借用対象拠点 栃木
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ニューファミリー)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ビジネス)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ネクスト(プライオ)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ステーション(ファミリー)
光ステーション(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ネクスト-v6(プライオ)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2017/12/20 2:00
◆工事終了日時 2017/12/20 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 長崎、沖縄
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(マンション)
Bフレッツ(ビジネス)
光プレミアム(ファミリー&マンション)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2017/12/21 1:00
◆工事終了日時 2017/12/21 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 山口、長崎、熊本、宮崎、沖縄
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(マンション)
Bフレッツ(ビジネス)
光プレミアム(ファミリー&マンション)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2017/12/21 23:00
◆工事終了日時 2017/12/22 3:00
◆サービス中断時間 120分
◆借用対象拠点 新潟
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ニューファミリー)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ビジネス)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ネクスト(プライオ)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ステーション(ファミリー)
光ステーション(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ネクスト-v6(プライオ)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大120分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2017/12/22 0:00
◆工事終了日時 2017/12/22 4:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 高知
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(マンション)
Bフレッツ(ビジネス)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2017/12/26 0:00
◆工事終了日時 2017/12/26 3:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 高知
◆影響サービス

光プレミアム(ファミリー&マンション)

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2017/12/26 0:00
◆工事終了日時 2017/12/26 4:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 徳島
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(マンション)
Bフレッツ(ビジネス)
光プレミアム(ファミリー&マンション)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2017/12/26 2:00
◆工事終了日時 2017/12/26 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 山口、長崎、熊本、宮崎、沖縄
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(マンション)
Bフレッツ(ビジネス)
光プレミアム(ファミリー&マンション)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

ダウンロード速度が通常より低下
2017/11/30

11/30 17時現在、国内の全域に置きましてインターネットのダウンロード速度が通常より低下しています。原因はIOSのダウンロード、Windowsのダウンロードが多数ありその影響と推測されます。時間と共に解消に向かうかとは思います。アップロード速度に関しましては問題は出でおりません。皆様にはお手数をおかけしていますが、よろしくお願いいたします。

spamhouse SBL 解除されました
2017/11/22


spamhouse SBLの件、解決しましたのでお知らせいたします。この解決された情報が世界中に反映するまで24時間以上かかる場合もあることをご了承ください。

一部のユーザーさんには長時間にわたりご不便をおかけしたことをお詫びいたします。

宅内装置の不具合
2017/11/21

ご連絡しておりました以下の故障につきましては、故障ではなく、NTT西日本のメンテナンスに起因した宅内装置の不具合であることが確認できましたのでご報告申し上げます

対象のお客様ご利用サービスは以下のとおりです。

1.影響サービス : IPv4サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ファミリー/ベーシック)
光ネクスト(ファミリー/マンション)
光ライト(ファミリー/マンション)
光プレミアム(ファミリー/マンション)
IPv6サービス
     光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
以上サービスをご利用の一部のお客様
2.影響エリア : 愛知県,大阪府,兵庫県
3.発生日時 : 2017年11月21日 06:30
4.回復日時 : -
5.回復見込時間 : -
6.影響 : 一部お客様にて新規接続不可
7.原因 : NTT西日本網終端装置メンテナンス起因による、
宅内装置不具合
8.状況 : 11月21日0時〜6時30分に行われましたNTT西日本網終端装置メンテナンス以降新規接続が不可となったお客様が
一部いらっしゃいましたが、お客様側のルータ、ONUの再起動によりそのほとんどが回復しております。同様の事象が発生した場合には、宅内のルータ又はONUの再起動をお試しいただき、回復しない場合はNTT西日本(0120-116116)の窓口までお問い合わせいただくようお願いいたします。

NTT西日本のメンテナンスについては以下をご確認ください。
http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010010/

ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。よろしくお願い致します。

メールが送信できない件について
2017/11/21

メールが送信できない件について

現在、cyber03c3サーバーにマルウエアが発見され、https://www.spamhaus.org/のSpamhaus Block Listに掲載されてしまったため、メールの送信が一部できない状態(受信はできています)が続いています。直ちにspamhausに連絡を取っているのですが、マルウエアのため、各諸条件をクリアする必要がありなかなかリストから外していただけなくて「交渉中」です。時間的なものはまったく不明な状態です。解除され次第お知らせいたします。弊社では防衛力No.1のカスペルスキーサーバー用を使用してチェックしていますが、新しいタイプのものだったようです。(現在は対策済)

お急ぎの場合は、お手数ですがしばらくは「弊社以外のメールアドレスからの送信」をお願いします。

次のような場合は、マルウェア感染を疑ってください。
1.パソコンの起動に時間がかかるようになった、または、起動できなくなった
2.システムの動作速度が遅くなった、または、途中で動かなくなった
3.画面上に、奇妙なメッセージが表示された、または、音楽が流れた
4.突然データが消えた
5.身に覚えのないメールを送信している
6.ネットワークトラフィックが、異常に高くなっている

皆様に置きましては、ウィルス、マルウェアチェックソフト等をお使いのことと思いますが、必ず最新のものをお使い下さい。たった一人の不注意から全体に迷惑が掛かってしまうので、よろしくお願いいたします。

緊急 故障情報
2017/11/21

緊急 故障情報のお知らせをお送り致します。

進捗情報がわかり次第ご連絡致します。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、しばらくお時間をください

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1.影響サービス : IPv4サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ファミリー/ベーシック)
光ネクスト(ファミリー/マンション)
光ライト(ファミリー/マンション)
光プレミアム(ファミリー/マンション)
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
以上サービスをご利用の一部のお客様
2.影響エリア : 愛知県,大阪府,兵庫県
3.発生日時 : 2017年11月21日 06:30
4.回復日時 : -
5.回復見込時間 : 未定
6.影響 : 調査中
7.原因 : 調査中
8.状況 : 調査中

よろしくお願い致します

12月前半の工事
2017/11/17

12月前半の工事について、お知らせ致しますので、ご確認の程よろしくお願いいたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2017/12/1 3:00
◆工事終了日時 2017/12/1 6:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 島根
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光プレミアム(ファミリー&マンション)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2017/12/5 0:00
◆工事終了日時 2017/12/5 4:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 和歌山
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2017/12/5 2:00
◆工事終了日時 2017/12/5 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 宮崎、鹿児島、沖縄
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光プレミアム(ファミリー&マンション)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2017/12/8 0:00
◆工事終了日時 2017/12/8 4:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 島根
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2017/12/10 2:00
◆工事終了日時 2017/12/10 3:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 茨城
◆影響サービス

 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ニューファミリー)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ネクスト(プライオ)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
 光ステーション(ファミリー)
 光ステーション(マンション)
 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(ビジネス)
 光ネクスト-v6(プライオ)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 メンテナンス作業

◆工事開始日時 2017/12/12 0:00
◆工事終了日時 2017/12/12 4:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 東京
◆影響サービス

 光ネクスト-v6(ファミリー)
 光ネクスト-v6(マンション)
 光ネクスト-v6(プライオ)
 光ライト-v6(ファミリー)
 光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上、よろしくお願いいたします。
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