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CyberBBインフォメーション


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フレッツ・サービス メンテナンスのご案内  
2013/04/03

 平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。
 尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。

日  時:2013年4月9日(火)0時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 北海道エリア
  (フレッツISDN・フレッツADSL
Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年4月19日(金)2時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 茨城エリア
   (フレッツISDN・フレッツADSL
Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年4月23日(火)2時00分より4時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 埼玉エリア
   (フレッツISDN・フレッツADSL
Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年4月26日(金)2時00分より4時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 埼玉エリア
   (フレッツISDN・フレッツADSL
Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様)

影響内容:上記の時間帯において60分未満の通信断が数回発生致します。

※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

フレッツ・サービス メンテナンスのご案内
2013/03/11

 平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
 この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。
 お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。
 尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。


日  時:2013年03月12日(火)0時00分より2時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 千葉エリア
 (フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツサービス)
影響内容:上記の時間帯において10分程度の通信断が最大7回発生致します。

日  時:2013年03月12日(火)2時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 千葉エリア
 (フレッツ光ネクスト・フレッツ光ライト
フレッツ光ステーションサービス)
影響内容:上記の時間帯において最大90分の通信断が1回発生致します。

日  時:2013年03月12日(火)2時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 千葉エリア
 (フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツ)
影響内容:上記の時間帯において10分程度の通信断が最大4回発生致します。

日  時:2013年3月22日(金) 2時00分より6時00分
影響範囲:フレッツIPv4・IPv6サービス 広島エリア
 (全サービス)
影響内容:上記時間帯で1秒未満の通信断が数回発生いたします。

日  時:2013年03月26日(火)0時00分より2時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 千葉エリア
 (フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツサービス)
影響内容:上記の時間帯において10分程度の通信断が最大6回発生致します。

日  時:2013年03月26日(火)2時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 千葉エリア
 (フレッツ光ネクスト・フレッツ光ライト、フレッツ光ステーションサービス)
影響内容:上記の時間帯において最大90分の通信断が2回発生致します。

日  時:2013年02月28日(木)0時00分より2時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 愛知エリア
 (Bフレッツ各サービスをご利用の一部のお客様)
影響内容:上記の時間帯において10分程度の通信断が1回発生致します。

※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

緊急 弊社電話が1時間ほど不通になります
2013/03/06

 いつもお世話になります。NTT側の光回線再工事により弊社電話が10時前後より、1時間ほど不通になります。皆様にはご迷惑をおかけしますが、宜しくお願いいたします。

 11時に復旧いたしました。皆様にはお手数をおかけしました。

電話、FAXが使用可能になりました。
2013/02/27

14:37に回線が復旧しました。原因は光ファイバーの断線でした。皆様にはご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。

弊社ビル内の光回線、電話が壊れています。
2013/02/27

 いつもお世話になります。本日、2月27日9時前後より弊社ビル内の「NTT光回線 隼」に異常が発生しており現在NTTが修理中です。このため弊社内の光電話、FAXが使えない状態になっており皆様にはご迷惑をおかけしています。

 なお、弊社内「NTT光Basic回線」は正常動作しており、お急ぎの方はIP電話 050-7502-8221 にご連絡ください。もしくは、webmaster@cyberbb.comまでメールをしていただければ幸いです。

 お客様の回線接続や、メール、WWW等サーバー機能は正常動作しておりますのでご安心ください。

 復旧次第、再度ご連絡させていただきます。

フレッツ・サービス メンテナンスのご案内
2013/01/29

 平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。
 尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。

日  時:2013年2月1日(金)0時00分より2時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 山形エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月1日(金)0時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 宮崎・静岡・徳島エリア
(フレッツ光プレミアムサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月1日(金)0時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 山口・鳥取・富山エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL・フレッツ光プレミアムサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月1日(金)0時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 和歌山エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツ・フレッツ光プレミアムサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月5日(火)0時00分より2時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 新潟エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月5日(火)0時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 大阪エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツ
フレッツ光プレミアムサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月5日(火)0時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 奈良・滋賀エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL・フレッツ光プレミアムサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月5日(火)0時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 佐賀エリア
(フレッツ光プレミアムサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月8日(金)0時00分より2時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 長野エリア
(Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月8(火)0時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 高知・三重エリア
(フレッツ光プレミアムサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月8日(金)0時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 京都エリア
(Bフレッツ・フレッツ光プレミアムサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月8日(金)0時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 熊本・長崎エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL・フレッツ光プレミアムサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月15日(金)0時00分より2時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 秋田エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月15日(金)0時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 岐阜エリア
(Bフレッツ
フレッツ光プレミアムサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月15日(金)0時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 広島・福岡エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL
フレッツ光プレミアムサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月15日(金)0時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 香川エリア
(フレッツ光プレミアムサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月22日(金)0時00分より2時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 栃木エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月22日(金)0時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 大分・沖縄エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL・フレッツ光プレミアムサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月22日(金)0時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 島根・福井・岡山エリア
(フレッツ光プレミアムサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月26日(火)0時00分より2時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 岩手エリア
(Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様)

日  時:2013年2月26日(火)0時00分より6時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 愛知・鹿児島エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツ・フレッツ光プレミアムサービスをご利用の一部のお客様)

影響内容:上記の時間帯において60分未満の通信断が数回発生致します。

※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

愛媛・福井・徳島・山梨フレッツ・サービス メンテナンスのご案内
2013/01/18

 平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、下記提供エリアにおきまして、中継ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記の時間帯において一時的に通信の切断が発生します。お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。
 尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。

日  時:2013年1月25日(金) 2時00分より6時00分
影響範囲:フレッツIPv4・IPv6サービス 愛媛・福井・徳島エリア(全サービス)
影響内容:上記の時間帯において数分間の通信断が1回発生

日  時:2013年1月29日(火)2時00分より4時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 山梨エリア(フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様)
影響内容:上記時間帯で1秒未満の通信断が数回発生いたします。

※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

大阪、京都、宮城フレッツ・サービス メンテナンスのご案内
2012/12/28

 平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
 この度、下記提供エリアにおきまして、中継ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記の時間帯において一時的に通信の切断が発生します。お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。
 尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。


日 時:2013年01月16日(水)2時00分より6時00分
影響範囲:フレッツIPv4サービス 大阪エリア
(Bフレッツ・フレッツ光ネクスト・フレッツ光プレミアム・フレッツ光ライトサービス)
影響内容:上記時間帯で1秒未満の通信断が数回発生いたします。

日 時:2013年01月16日(水)2時00分より6時00分
影響範囲:フレッツIPv6サービス 大阪エリア(全サービス)
影響内容:上記時間帯で1秒未満の通信断が数回発生いたします。

日 時:2013年01月16日(水)2時00分より6時00分
影響範囲:フレッツIPv6サービス 京都エリア(全サービス)
影響内容:上記時間帯で1秒未満の通信断が数回発生いたします。

日 時:2013年01月18日(金)0時00分より4時00分
影響範囲:フレッツ・サービス 宮城エリア(全サービス)
影響内容:上記の時間帯において最大で2時間程度の通信断が発生

※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

年末年始のユーザーサポート窓口についてのお知らせ
2012/12/12

 お客様各位

                    株式会社サイバーネット
                      ユーザーサポート

  年末年始のユーザーサポート窓口についてのお知らせ

 平素より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
 年末年始のユーザーサポート窓口の営業につきまして、以下のように
営業させていただくこととなりましたのでご案内申し上げます。

■スケジュール
 2012年
  12月28日(金) 通常営業
  12月29日(土) 休業
  12月30日(日) 休業
  12月31日(月) 休業

 2013年
   1月 1日(火) 休業
   1月 2日(水) 休業
   1月 3日(木) 休業
   1月 4日(金) 通常営業

■対象窓口
 ユーザーサポートデスク(ユーザーサービス関連窓口)

 ※申し込みフォームによる受付は上記にかかわらず受信のみ
  を行っております。

 ※メールでのお問い合わせ(webmaster@cyberbb.com宛て)は
  上記にかかわらず受信のみを行っております。

 ※休業期間中に受信いたしましたメールの回答につきましては、
  1月4日より順次行わせていただきます。

 ※障害発生に関しましては年末年始も24時間体制にて監視を
  行っております。

  (個別案件についての対応は受けかねますので1月4日以降に
  ご連絡いただけますようお願いいたします。)

 ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

CyberBBServersMan@Disk サービス メンテナンス完了のお知らせ
2012/11/29

お客様各位

CyberBBServersMan@Disk サービス メンテナンス完了のお知らせ


 平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

 この度、CyberBBServersMan@Disk サービスにつきまして、長期に渡りメンテナンスを実施いたしておりましたが、現在全てのメンテナンスが完了し正常にご利用いただけるようになっております。

 対象となりましたお客様には、大変ご迷惑お掛けいたしましたことをお詫び申しあげます。

開始日時: 2012年11月27日(火曜日) 18時30分から
完了日時: 2012年11月28日(水曜日) 20時27分まで
影響範囲: ServersMan@Disk サービスをご利用のお客様
影響内容:
 ・Windowsクライアント Ver1.5.2.1以前をご利用のお客様
  上記時間、サービスのご利用が出来ませんでした。

※上記以外のクライアントをご利用のお客様には影響はございませんでした。

※最新のWindowsのクライアントServersManClient Version 1.0.1をご利用ください。旧バージョンを使用しているとデータが混在する可能性がございます。

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