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CyberBBインフォメーション


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iOSの証明書エラーについて
2020/08/05

特殊対応事項(弊社対応外事項)

iOSの7月のVerUpにより、「サーバーの識別情報を検証できません」と表示される場合がありますので、下記設定に変更してみてください。

1.「設定」−「パスワードとアカウント」−「お客様のメールアドレス名」ー「アカウント」等

「受信メールサーバー」POP
1.「ホスト名」を cyber03c3.creative-japan.org
2.受信設定「詳細」−「受信設定」 SSLを使用 ON
3.受信設定「詳細」−「受信設定」 サーバーポート 995

「送信メールサーバー」SMTP
1.「ホスト名」を cyber03c3.creative-japan.org
2.受信設定「詳細」−「受信設定」 SSLを使用 ON
3.受信設定「詳細」−「受信設定」 サーバーポート 587


お盆休みのお知らせ
2020/08/04

 いつも皆様にはお世話になります。平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 
さて、弊社の休業日につきまして以下の通りご案内申し上げます。皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

 2020年8月11日(火)から
 2020年8月14日(金)まで

[メールおよび電話サポート業務]
 メールおよび電話での個別案件サポート業務は2020年8月7日17時まで。

休業中にメールでいただいたお問合せは、2020年8月17日以降に回答させていただきます。

 なお、回線監視などのネットワーク業務は24時間365日休みなく動いておりますので、ご安心ください。

 今後とも宜しくお願い致します。

PPPoE接続 8月(後半)の工事予定について
2020/08/04


8月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2020/8/27 2:00
◆工事終了日時 2020/8/27 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 長崎、沖縄
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)



※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以上の件、よろしくお願い致します。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━

メールサーバーに接続できない
2020/07/31

 特殊対応事項(弊社対応外事項)

Windows、Outlookの7月のVerUpにより、メールサーバーに接続できなくなり、メールの受信ができなくなる場合があるようです。この場合、Outlook等のサーバー設定を変更してみて下さい。

適用対象:
Outlook for Office 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Office Outlook 2007

回避策 
受信メール :キャプチャ1.JPG参照
サーバー : お使いのメールサーバー名 又はcyber03c3.creative-japan.org
ポート : 995
チェック :このサーバーでは暗号化された接続(SSL/TLS)でのログオンが必要

送信メール :キャプチャ2.JPG参照
サーバー : お使いのメールサーバー名 又はcyber03c3.creative-japan.org
ポート : 465
暗号化方法 SSL/TLS
チェック :送信(SMTP)サーバーには認証が必要です
選  択 :受信メールサーバーと同じ設定を使用する

以上の件、よろしくお願いいたします。


ここにも掲載してあります。
https://www.facebook.com/cybernet.inc

「接続しているサーバーは、確認できないセキュリティ証明書を使用しています。対象のプリンシパル名が間違っています。」
2020/07/31

Windows、Outlookの7月のVerUpにより、「接続しているサーバーは、確認できないセキュリティ証明書を使用しています。対象のプリンシパル名が間違っています。」と表示される場合があります。通常は、「このサーバーの使用を続けますか?」「はい(Y)」で続けていただければ大丈夫です。(参照キャプチャ.JPG)
又は、サーバー名をcyber03c3.creative-japan.org に変更してみて下さい。

どうしてもこの表示を消したい場合は、Outlook 2007 およびそれ以降のバージョンの自動検出の不一致の警告を非表示にする方法がマイクロソフトのホームページに記載されています。(一般の方にはお勧めしません)

マイクロソフトの対応方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2783881/how-to-suppress-the-autodiscover-mismatch-warning-in-outlook-2007-and

適用対象:
Outlook for Office 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Office Outlook 2007

回避策 4: ドメイン名の不一致への接続を許可するように Outlook を構成する

上記を参考に作業して下さい。ただし、レジストリをいじるのでwindows等になれている方が作業されることをおすすめします。バックアップをしてない場合、window等が立ち上がらなくなる危険性がありますので、自己責任で作業して下さい。

PPPoE接続、7月後半の工事
2020/07/07

PPPoE接続、7月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2020/7/31 1:00
◆工事終了日時 2020/7/31 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)



※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以上の件、よろしくお願い致します。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━

PPPoE接続、7月前半の工事
2020/06/29

PPPoE接続、7月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きますのでよろしくお願いいたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2020/7/7 0:00
◆工事終了日時 2020/7/7 6:30
◆サービス中断時間 最大30分
◆借用対象拠点 岐阜、静岡、愛知、滋賀、京都、大阪、兵庫、岡山、広島、福岡、熊本、大分、宮崎、沖縄
◆影響サービス

[岐阜、愛知、京都、大阪、兵庫、岡山、広島、福岡]
<<下記サービスご利用の一部お客様に影響>>
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

[静岡、滋賀、熊本、大分、宮崎、沖縄]
<<下記サービスご利用の一部お客様に影響>>
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)


※借用時間内に最大30分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以上の件、よろしくお願い致します。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━

PPPoE、6月後半の工事
2020/06/02

PPPoE、6月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2020/6/26 2:00
◆工事終了日時 2020/6/26 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 長崎、沖縄
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続 6月(前半)の工事予定
2020/05/19

PPPoE接続 6月(前半)の工事予定について

6月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きますので、よろしくお願い致します。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2020/6/5 0:00
◆工事終了日時 2020/6/5 6:00
◆サービス中断時間 最大150分
◆借用対象拠点 香川
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)



※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2020/6/8 2:00
◆工事終了日時 2020/6/8 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 長野
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ビジネス)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ネクスト(プライオ1)
光ネクスト(プライオ10)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ステーション(ファミリー)
光ステーション(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ネクスト-v6(プライオ1)
光ネクスト-v6(プライオ10)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2020/6/14 1:00
◆工事終了日時 2020/6/14 2:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 京都
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)




※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2020/6/14 1:30
◆工事終了日時 2020/6/14 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)


※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以上の件、よろしくお願い致します。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━

PPPoE接続、5月後半の工事
2020/05/01

PPPoE接続、5月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2020/5/22 0:00
◆工事終了日時 2020/5/22 6:00
◆サービス中断時間 最大150分
◆借用対象拠点 大分
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2020/5/24 2:00
◆工事終了日時 2020/5/24 4:00
◆サービス中断時間 最大5分×2回
◆借用対象拠点 長野
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ビジネス)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ネクスト(プライオ)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ステーション(ファミリー)
光ステーション(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ネクスト-v6(プライオ)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)


※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2020/5/29 0:00
◆工事終了日時 2020/5/29 6:00
◆サービス中断時間 最大150分
◆借用対象拠点 宮崎
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)


※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以上の件、よろしくお願い致します。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━

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