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CyberBBインフォメーション


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PPPoE接続、3月後半の工事
2020/03/04

PPPoE接続、3月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 radius設備更改工事

◆工事開始日時 2020/03/17 0:00
◆工事終了日時 2020/03/17 6:00
◆サービス中断時間  10分 × 3回

◆影響サービス

・InfoSphere
[東日本地域]
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ネクスト-v6(プライオ)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

[西日本地域]
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)


◆備考
・工事時間内において、最大10分程度で3回、サービスの新規接続(認証)ができませんが接続中(認証済み)の通信に影響はありません。
・工事時間帯において、新規接続失敗が 10分 × 3回 程発生します。
・工事時間帯において、v6用GUIへのアクセス不可が10分 × 3回 程発生します。
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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2020/3/16 22:00
◆工事終了日時 2020/3/17 5:00
◆サービス中断時間 240分
◆借用対象拠点 岩手
◆影響サービス


フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ニューファミリー)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ビジネス)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ネクスト(プライオ)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ステーション(ファミリー)
光ステーション(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ネクスト-v6(プライオ)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)


※借用時間内に最大240分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2020/3/18 0:00
◆工事終了日時 2020/3/18 1:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 滋賀
◆影響サービス


フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクストv6(ファミリー)
光ネクストv6(マンション)
光ネクストv6(ビジネス)
光ライトv6(ファミリー)
光ライトv6(マンション)



※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2020/3/19 0:00
◆工事終了日時 2020/3/19 2:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 茨城
◆影響サービス


フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ニューファミリー)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ビジネス)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ネクスト(プライオ)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ステーション(ファミリー)
光ステーション(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ネクスト-v6(プライオ)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)


※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2020/3/26 2:00
◆工事終了日時 2020/3/26 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 栃木
◆影響サービス


フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ニューファミリー)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ビジネス)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ネクスト(プライオ)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ステーション(ファミリー)
光ステーション(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ネクスト-v6(プライオ)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)


※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2020/3/26 23:00
◆工事終了日時 2020/3/27 4:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 愛知
◆影響サービス


フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)



※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以上の件、よろしくお願い致します。
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メールの送信について
2020/02/28

メールの送信について
 2月28日10時現在、1部のサーバーにおきましてメールの送信に時間がかかる事象が発生しています。1回で送信できなくて、なんらかのエラーが出る場合がありますので、数回送信をかけるか、時間をしばらく置いてから送信して下さい。数回試みるとそのうち送信できます。

 原因は外部からの攻撃を受けているためで、その攻撃元のIPをブロックしてもすぐに別のIPからの攻撃が始まるので、大掛かりな組織的な攻撃のようです。
 現在サーバーを置いてあるNTT側に対応をお願いしていますが、時間がかかるようではっきりとした回答を頂いておりません。皆まさにはご迷惑をおかけしますが、時間をいただきたく宜しくお願いいたします。

PPPoE接続3月前半の工事
2020/02/26

PPPoE接続3月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きますので、よろしくお願い致します。
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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2020/03/05 23:00
◆工事終了日時 2020/03/06 06:00
◆サービス中断時間 220分
◆借用対象拠点 東京
◆影響サービス

フレッツADSL
Bフレッツ(ニューファミリー)
Bフレッツ(ベーシック)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(プライオ1)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ステーション(ファミリー)
光ステーション(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(プライオ1)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)



※借用時間内に最大220分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

以上の件、よろしくお願い致します。

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IPoE接続、2月後半の工事
2020/02/07

IPoE接続、2月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きますので、よろしくお願い致します。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2020/02/16 02:00

◆工事終了日時 2020/02/16 04:30

◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 京都
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2020/02/20 01:00

◆工事終了日時 2020/02/20 04:00

◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 栃木
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ニューファミリー)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ビジネス)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ネクスト(プライオ)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ステーション(ファミリー)
光ステーション(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ネクスト-v6(プライオ)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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◆工事名 構成変更工事

◆工事開始日時  2020/02/20 22:00

◆工事終了日時  2020/02/21 04:00

◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 滋賀
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時  2020/02/21  00:00

◆工事終了日時  2020/02/21 06:00

◆サービス中断時間  60分
◆借用対象拠点 秋田・群馬・新潟・山梨
◆影響サービス

Bフレッツ(ビジネス)
光ネクスト(ビジネス)
光ネクスト-v6(ビジネス)

※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時  2020/02/27 23:00

◆工事終了日時  2020/02/28 04:00

◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点  岐阜 
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2020/02/28 00:00

◆工事終了日時 2020/02/28  06:00

◆サービス中断時間 60分
◆借用対象拠点 岩手、宮城、山形、栃木
◆影響サービス

Bフレッツ(ビジネス)
光ネクスト(ビジネス)
光ネクスト-v6(ビジネス)

※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2020/02/28 02:00

◆工事終了日時 2020/02/28 04:00

◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 宮崎、鹿児島、沖縄
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続2月前半の工事
2020/01/28

PPPoE接続2月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2020/02/02  01:00

◆工事終了日時 2020/02/02 02:30

◆サービス中断時間 5分×2回

◆借用対象拠点 静岡

◆影響サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時  2020/02/07 04:00

◆工事終了日時  2020/02/07  06:30

◆サービス中断時間 5分×2回

◆借用対象拠点  静岡

◆影響サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2020/2/9 2:00
◆工事終了日時 2020/2/9 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 新潟
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ニューファミリー)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ビジネス)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ネクスト(プライオ)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ステーション(ファミリー)
光ステーション(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ネクスト-v6(プライオ)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)


※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続 1月後半の工事
2020/01/09

PPPoE接続 1月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きますので、よろしくお願い致します。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2020/1/16 1:00
◆工事終了日時 2020/1/16 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 大阪、奈良、岡山県
◆影響サービス

[大阪、岡山]
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

[奈良]
※サービス影響なし

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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以上の件、よろしくお願い致します。

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2019年〜2020年 年末年始の営業日のお知らせ
2019/12/25

2019年〜2020年 年末年始の営業日のお知らせ

会員各位
 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
 さて、弊社の年末年始の営業日につきまして以下の通りご案内申し上げます。皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

 年末:2019年12月27日(金)まで営業
 年始:2020年01月06日(月)より通常業務

[メールおよび電話サポート業務]
 メールおよび電話での個別案件サポート業務は2019年12月27日正午まで。
 休業中にメールでいただいたお問合せは、2020年1月6日以降に回答させていただきます。なお、回線監視などのネットワーク業務は24時間365日休みなく動いておりますので、ご安心ください。
 
 今後とも宜しくお願い致します。

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工事日程、メンテナンス情報はインフォメーションに記載
Cybernet.INC https://www.cyberbb.com/blog/topics.cgi
Facebook https://www.facebook.com/cybernet.inc
お問合わせ  https://www.cyberbb.com/call_w.php
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  株式会社サイバーネット インターネット事業部
Cybernet.INC  Internet Division 
  一般第二種電気通信事業 受理番号 C-12-834
  〒413-0005 熱海市春日町2-9熱海駅前第2ビル3階
 高速ブロードハンド     
https://www.cyberbb.com/
 ドメイン取得レンタルサーバー 
https://www.e-onamae.com/
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PPPoE接続12月(後半)の工事予定について
2019/12/06

12月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きますので、よろしくお願い致します。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2019/12/20 2:00
◆工事終了日時 2019/12/20 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 宮崎、鹿児島、沖縄
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2019/12/23 2:00
◆工事終了日時 2019/12/23 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 長野
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ニューファミリー)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ビジネス)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ネクスト(プライオ)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ステーション(ファミリー)
光ステーション(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ネクスト-v6(プライオ)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)


※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続、12月前半の工事
2019/11/29

PPPoE接続、12月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きますので、よろしくお願い致します。
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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2019/12/6 0:00
◆工事終了日時 2019/12/6 4:00
◆サービス中断時間 最大60分
◆借用対象拠点 東京
◆影響サービス
Bフレッツ(ニューファミリー)
Bフレッツ(ベーシック)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(プライオ1)
光ネクスト(プライオ10)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ステーション(ファミリー)
光ステーション(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(プライオ1)
光ネクスト-v6(プライオ10)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)


※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2019/12/15  01:00
◆工事終了日時 2019/12/15 02:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)


※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以上の件、よろしくお願い致します。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━

PPPoE接続、12月前半の工事
2019/11/21

PPPoE接続、12月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きますので、よろしくお願い致します。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2019/12/9 1:30
◆工事終了日時 2019/12/9 2:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 茨城
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ニューファミリー)
Bフレッツ(ベーシック)
Bフレッツ(ビジネス)
光ネクスト(ファミリー)
光ネクスト(マンション)
光ネクスト(ビジネス)
光ネクスト(プライオ)
光ライト(ファミリー)
光ライト(マンション)
光ステーション(ファミリー)
光ステーション(マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー)
光ネクスト-v6(マンション)
光ネクスト-v6(ビジネス)
光ネクスト-v6(プライオ)
光ライト-v6(ファミリー)
光ライト-v6(マンション)

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2019/12/13 0:00
◆工事終了日時 2019/12/13 4:00
◆サービス中断時間 最大60分
◆借用対象拠点 長野
◆影響サービス

Bフレッツ(ビジネス)
光ネクスト(ビジネス)
光ネクスト-v6(ビジネス)


※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以上の件、よろしくお願い致します。
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